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  Michael Janßen Hinzugefügt 11.11.2018

  ★ ☆ ☆ ☆ ☆
  Ich hatte mir einen Termin geben lassen, weil sich die Fernsicht verschlechtert hatte und ich gerne die aktuellen Werte feststellen lassen wollte. Beim 1. Termin hieß es dann, dass das Auge zu Trocken sei und deshalb eine schlechte Fernsicht vorhanden sei. Einwände wurden nicht zur Kenntnis genommen. Ich sollte Augentropfen nehmen und nach 3 Wochen wieder kommen. Nach 3 Wochen hatte sich nichts verändert. Daraufhin sollte nunmehr auch nachts ein Gel in das Auge eingebracht werden. Mein Hinweis, dass sich schlicht die Sehstärke verändert habe, wurde nicht zur Kenntnis genoomen. Man könne ja beim nächsten Termin einen erweiterten Sehtest machen. Beim 3. Termin wurde ich gefragt, was ich denn schon wieder wolle. Nach dem Hinweis auf den erweiterten Sehtest wurden 3 verschiedene Gläser probiert und verkündet, dass sich die Sehschärfe verschletert habe, was ich ja schon vorher wusste. Die Werte könne man aber nicht mitteilen. Auf die Frage wieso dies so sei, hieß es , dass dies eine Brillenanpassung sei und € 30,00 koste. Trotz intensiven Nachfragens war man nicht bereit die konkreten Werte anzugeben. Ich habe Zeit für 3 Termine verschwendet, obwohl man ja auch gleich im 1.Termin mal hätte verlauten lassen können, dass ein Sehtest notwendig ist und man dies nur gegen zusätzliches Entgelt durchführt. Dann hätte man sich zumindest überlegen können, ob man nochmal kommt. Warum man denn erweiterten Sehtest, der vllt. 3 Min. gedauert hat, nicht im 2.Termin durchführen konnte erschließt sich ebenfalls nicht. Insgesamt bin ich sehr verärgert über den ganzen Ablauf.

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